Tech Support Error Unknown – приключенческий игровой проект с элементами симулятора, песочницы и головоломки одновременно. Здесь тебе предстоит отправится в фантастический виртуальный мир, чтобы справится с его испытаниями и стать частью увлекательных событий. Здесь тебе предстоит стать настоящим специалистом компьютерной технической поддержки, который будет использовать функционал своего компьютера и широкий спектр возможностей, чтобы решать те или иные проблемы. Ты можешь решать обращения своих клиентов, избавляя их от проблем, а также, ради получения личной выгоды, заполняй компьютеры вирусами. Ты можешь также взломать собственную систему, чтобы открыть ещё больше возможностей. По мере прохождения и открытия новых возможностей, ты сможешь искать утерянные телефоны, сканировать профили, а также подводить клиентов к шантажу и заполучить больше денежных средств. Ты можешь встать как на сторону добра, так и на сторону зла – решать тебе. В игре имеется система диалогового окна, которое будет иметь способность генерироваться случайным образом, выдавая все новые и новые просьбы клиентов либо твоих сотрудников. Такая деятельность зачастую будет сталкивать тебя со сложными ситуациями, к каждой из которых необходимо национальный подход.